Growth hacking is een proces waarbij verschillende strategieën worden gecombineerd. De term growth hacking beschrijft een innovatieve en datagedreven aanpak waarmee bedrijven snel en efficiënt kunnen groeien, met name binnen de lean startup-cultuur van Silicon Valley. Zoals een gegevens-, product- en marketingstrategie. Om de meest effectieve en snelle vorm van bedrijfsgroei te kunnen vinden, worden verschillende marketingkanalen getest. Het doel is het laten groeien van het klantenbestand én jouw bedrijf tegen minimale kosten. Een van de innovatieve strategieën die wordt gebruikt in growth hacking is virale marketing.

Wat is Growth Hacking?

Growth Hacking is een gestructureerde manier om groei te realiseren binnen een bedrijf of organisatie door effectief gebruik te maken van data, creativiteit en technologie. Het is een datagedreven marketingmethode die op basis van experimenten werkt. Growth Hacking is ontstaan in Silicon Valley en is overgenomen door start- en scale-ups als manier om op alternatieve manieren (enorme) groei te realiseren. Werkt growth hacking? Absoluut, het biedt bedrijven de mogelijkheid om snel te schalen en hun marktpositie te versterken door innovatieve en kostenefficiënte strategieën toe te passen.

Waarom is een growth mindset belangrijk voor jouw bedrijf?

Growth hacking is een tactiek die kleinschalig en relatief goedkoop is. Daarnaast is de strategie meetbaar, schaalbaar én herhaalbaar. Het proces moet daarbij worden afgestemd op een reëel bedrijfsdoel. Growth hacking vervangt de traditionele online marketing niet. Het is een volledig nieuwe manier om jouw klantenbestand én bedrijf snel en efficiënt te kunnen laten groeien. Growth hacken is een gestructureerd proces dat obstakels in de groei van een bedrijf identificeert en oplost. Ondernemers kunnen growth hacking toepassen om hun bedrijf snel te laten groeien. De techniek wordt ook ingezet als probleemoplossing. Bijvoorbeeld om problemen te achterhalen die de groei van jouw bedrijf mogelijk in de weg staan. Werkt growth hacking? Ja, het werkt effectief door een duidelijke focus en samenwerking binnen een marketingteam.

Vaardigheden van een growth hacker

Een echte growth hacker beschikt over een breed scala aan vaardigheden die essentieel zijn voor het succesvol toepassen van growth hacking. Deze vaardigheden helpen bij het identificeren van groeikansen en het implementeren van effectieve strategieën. Hier zijn enkele van de belangrijkste vaardigheden die een growth hacker moet bezitten:

• Data-analyse: Een growth hacker moet data gedreven beslissingen kunnen nemen. Dit betekent dat ze in staat moeten zijn om grote hoeveelheden data te analyseren en hieruit waardevolle inzichten te verkrijgen. Deze inzichten helpen bij het optimaliseren van de customer journey en het verbeteren van de growth hacking funnel.
• Creativiteit: Creativiteit is cruciaal voor een growth hacker. Het bedenken van innovatieve en unieke oplossingen om groei te stimuleren is een kernonderdeel van de growth hacking mindset. De lean startup methodologie biedt een framework dat innovatieve oplossingen aanmoedigt. Of het nu gaat om het ontwikkelen van nieuwe marketingcampagnes of het vinden van onconventionele manieren om klanten te bereiken, creativiteit speelt een sleutelrol.
• Technische skills: Technische vaardigheden zoals programmeren en webontwikkeling zijn onmisbaar voor een growth hacker. Deze skills stellen hen in staat om experimenten op te zetten, te testen en te analyseren. Het vermogen om snel technische oplossingen te implementeren kan een groot verschil maken in het succes van growth hacks.
• Communicatieve vaardigheden: Een growth hacker moet effectief kunnen communiceren met verschillende stakeholders binnen een organisatie. Dit omvat het management, ontwikkelaars, designers en het growth hacking team. Goede communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat iedereen op één lijn zit en samenwerken aan gemeenschappelijke doelen.
• Flexibiliteit: De markt en concurrentie kunnen snel veranderen, en een growth hacker moet flexibel genoeg zijn om hierop te reageren. Dit betekent dat ze snel moeten kunnen schakelen en hun strategieën moeten kunnen aanpassen aan nieuwe omstandigheden. Een flexibele aanpak is essentieel voor het succes van het growth hacking proces.
• Begrip van virale groei: Het begrijpen van virale groei is cruciaal voor een growth hacker. Dit houdt in dat ze strategieën kunnen ontwikkelen die zorgen voor een exponentiële toename van gebruikers door mond-tot-mondreclame en andere virale technieken.

Hoofdpijlers van Growth Hacking

De hoofdpijlers van Growth Hacking zijn essentieel voor het succes van deze aanpak. Ze omvatten:

1. Focus: Een bedrijf moet één focus hebben en dit moet duidelijk gecommuniceerd worden binnen het gehele marketingteam. Deze focus, ook wel ‘one metric that matters’ genoemd, helpt bij het coördineren van alle inspanningen en zorgt voor een gezamenlijke richting.
2. Experimenten: Growth Hacking draait om het continu bedenken van processen, prioriteren, testen en analyseren. Door constant te experimenteren, kunnen growth hackers ontdekken wat wel en niet werkt, en zo hun strategieën optimaliseren.
3. Data-gedreven: Alle beslissingen binnen growth hacking moeten gebaseerd zijn op data. Dit betekent dat growth hackers in staat moeten zijn om grote hoeveelheden data te analyseren en hieruit waardevolle inzichten te verkrijgen die de groei van het bedrijf bevorderen.
4. Growth Mindset: Een growth hacker moet beschikken over een growth mindset. Dit houdt in dat je jezelf constant uitdaagt en beseft dat je tot veel meer in staat bent dan je in eerste instantie denkt. Deze mindset is cruciaal voor het overwinnen van obstakels en het realiseren van groei.

Verschillende growth hacking funnel groeistrategieën

Growth hacking is een proces dat constant evolueert. Daarom is het belangrijk om de 'customer acquisition cost' te monitoren in groei hacking strategieën. Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de tactieken die je toepast relevant zijn voor jouw doelgroep en bedrijf. Met deze groei mindset kun je de prestaties van jouw bedrijf verbeteren tegen een minimale investering en marketingkosten. Bedrijven moeten zich richten op één meetbaar bedrijfsdoel, ook wel ‘one metric that matters’, om de inspanningen van het team te coördineren. Het ‘pirate funnel’ model helpt bij het identificeren van de verschillende fasen van de klantreis, zoals Awareness, Acquisition, Activation, Revenue, Retention en Referral. Growth hacking groeistrategieën die we kennen zijn:

Het is ook cruciaal om de 'lifetime value' te beschouwen als een belangrijke maatstaf voor het beoordelen van het succes van groei hacking inspanningen.

1. Data gedreven sticky growth

Sticky growth is het creëren van verlangen en retentie. Klanten keren terug omdat ze meer willen zien of weten van een bedrijf. Zonder dat dit echt noodzakelijk is. Een goede gebruikerservaring speelt een cruciale rol in het maken van een product sticky. Denk maar eens aan platformen zoals Facebook of Instagram. Een sticky product biedt voordelen aan de gebruiker of klant. Zoals een spaarprogramma bijvoorbeeld. Het gaat dus meer om het verlangen dan om de noodzaak om een sticky product te gebruiken.

Een growth marketeer heeft strategisch inzicht en is in staat om de groei van een bedrijf te versnellen door middel van data-gedreven experimenten en het optimaliseren van de klantreis.

‍

2. Paid growth

Paid growth kan een goede manier zijn om jouw bedrijf te laten groeien en te laten scale up. Conversie optimalisatie is een cruciaal aspect van paid growth. Zeker wanneer je fysieke producten verkoopt. Voor deze groeistrategie is wel een budget nodig. Iets waar je als startup misschien nog geen beschikking over hebt. Zowel startups als scale ups passen de principes van growth hacking toe om hun groei te versnellen. Als je gebruik maakt van paid growth, investeer je geld om de aandacht van jouw doelgroep en potentiële klanten te krijgen. Bijvoorbeeld door het verstrekken van kortingsbonnen, folders of cadeaus. ROI is een belangrijke metric om het succes van paid growth strategieën te meten.

‍

3. Viral growth

Viral growth is eigenlijk hetzelfde als mond tot mondreclame. De virale coëfficiënt is een maatstaf voor hoe snel en effectief een boodschap zich verspreidt binnen een netwerk. Bij viral growth richt je jouw marketingcampagne op een bepaalde doelgroep. Niet iedereen is namelijk geïnteresseerd in jouw product of dienst. Growth Tribe biedt effectieve methodologieën en vaardigheden voor aspirant growth hackers om viraal te kunnen groeien. Om viraal te kunnen groeien zijn er veel tactieken die je kunt proberen. Bijvoorbeeld het makkelijk deelbaar maken van content op social media, waarbij het netwerkeffect een belangrijke rol kan spelen in het versterken van de virale groei.

Meten is weten

Meten is weten, ook bij Growth Hacking. Het is belangrijk om je inspanningen meetbaar in beeld te kunnen brengen. Er is geen ruimte voor aannames, dus alle beslissingen moeten gebaseerd zijn op data. Het verzamelen en analyseren van gegevens is de optimale manier om te weten wat precies correleert met succes. Door een data-gedreven aanpak te hanteren, kunnen growth hackers nauwkeurig bepalen welke strategieën effectief zijn en welke niet, waardoor ze hun inspanningen kunnen optimaliseren voor maximale groei.

PMF: Product-Market Fit

Product-Market Fit (PMF) is een belangrijk concept in Growth Hacking. Het gaat erom dat je een product of dienst hebt die perfect aansluit bij de behoeften van je doelgroep. Als je PMF hebt bereikt, betekent dit dat je product of dienst een sterke vraag heeft in de markt, wat essentieel is voor duurzame groei. Growth hackers streven ernaar om PMF te bereiken voordat ze grootschalige marketinginspanningen doen, omdat dit de kans op succes aanzienlijk vergroot.

Het proces van experimenteren

Het proces van experimenteren is een belangrijk onderdeel van Growth Hacking. Het gaat om het continu bedenken van processen, prioriteren, testen en analyseren. Growth hackers voeren talloze experimenten uit om te ontdekken welke strategieën het meest effectief zijn. Het doel is om alle constateringen, die je tijdens dit proces hebt verzameld, te documenteren en toe te passen op je volgende project. Dankzij deze aanpak kun je je groeipotentieel ontsluiten en je bedrijf naar nieuwe hoogten brengen. Door een systematische en datagedreven benadering te hanteren, kunnen bedrijven hun groei optimaliseren en hun marktpositie versterken.

Growth hacking voorbeelden

Om een beter beeld te krijgen van hoe growth hacking werkt, is het nuttig om te kijken naar enkele succesvolle voorbeelden van bedrijven die deze strategieën hebben toegepast. Hier zijn een paar inspirerende cases:

• Dropbox: Dropbox heeft een briljant referral-programma opgezet dat gebruikers stimuleerde om vrienden en familieleden uit te nodigen om Dropbox te gebruiken. Voor elke succesvolle uitnodiging kregen zowel de bestaande gebruiker als de nieuwe gebruiker extra opslagruimte. Deze growth hack zorgde voor een explosieve groei van het aantal gebruikers. Deze referral-strategie leidde tot significante gebruikersgroei.
• Airbnb: Airbnb maakte gebruik van een slimme integratie met Craigslist om meer gebruikers aan te trekken. Door hun aanbod eenvoudig te delen op Craigslist, konden ze een groot publiek bereiken zonder hoge marketingkosten. Deze strategie hielp Airbnb om snel te groeien en een gevestigde naam te worden in de markt.
• Hotmail: Hotmail gebruikte een eenvoudige maar effectieve growth hack door onderaan elke e-mail een link naar hun website te plaatsen met de tekst “Get your free email at Hotmail”. Deze virale marketingstrategie zorgde ervoor dat miljoenen mensen kennismaakten met Hotmail, wat resulteerde in een snelle toename van het aantal gebruikers.
• PayPal: PayPal zette een virale campagne op waarbij gebruikers werden beloond voor het uitnodigen van vrienden en familieleden om PayPal te gebruiken. Deze aanpak zorgde voor een snelle groei van hun gebruikersbestand en hielp PayPal om een dominante speler te worden in de online betalingsmarkt.

Deze voorbeelden laten zien hoe diverse growth hacking-strategieën kunnen worden ingezet om snel en effectief groei te stimuleren. Door creatief te zijn en gebruik te maken van data gedreven inzichten, kunnen bedrijven hun klantenbestand uitbreiden en hun marktpositie versterken.

‍