Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van Optimaal Groeien. Deze overeenkomst beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn bij het gebruik van de diensten die u worden aangeboden door Optimaal Groeien Hieronder valt ook de dienst marketing, sales en training.

1. Marketing, Sales en funnelmanagement

Marketing, sales, funnelmanagement. in het breedste zin van het woord, is een dienst die wordt aangeboden door het bedrijf Optimaal Groeien. Op deze dienst zijn de voorwaarden van Optimaal Groeien van toepassing.

2. Optimaal Groeien

Optimaal Groeien, de gebruiker van de algemene voorwaarden op www.optimaalgroeien.nl, Boeierstraat 9 (8102 HS) te Raalte, ingeschreven onder KvK-nummer 84358734.

3. Diensten

Alle werkzaamheden die voorwerp zijn van de overeenkomst of een andere rechtshandeling in de relatie tussen Optimaal Groeien en opdrachtgever.

4. Site

Het portaal via welke marketing, sales en trainingen diensten aanbiedt en welke toegankelijk is via www.optimaalgroeien.nl.

5. Algemeen

5.1 Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud. Onder deze begrippen wordt verstaan:

Bijlage: Aanhangsel bij deze Voorwaarden met specifieke bepalingen ten aanzien van de te leveren Dienst;
Optimaal Groeien: Deze Voorwaarden van toepassing hebben verklaard, zelfstandig of gezamenlijk handelend;
Dienst: De door Optimaal Groeien krachtens de Overeenkomst aan Opdrachtgever te leveren diensten en te verrichten werkzaamheden, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten;
Opdrachtgever: De natuurlijke perso(o)n(en) of rechtsperso(o)n(en) die een Overeenkomst heeft gesloten of zal sluiten met Optimaal Groeien;
Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Optimaal Groeien tot het leveren van de Dienst door Optimaal Groeien ten behoeve van Opdrachtgever;
Partijen: Optimaal Groeien en Opdrachtgever;
Persoonsgegevens: Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon, zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Optimaal Groeien inclusief alle toepasselijke Bijlagen.

5.1 Artikel 2: Toepasselijkheid

Optimaal Groeien heeft te allen tijde het recht de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De opdrachtgever stemt reeds nu voor alsdan in met dergelijke wijzigingen en aanvullingen.
Partijen wijzen uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever van de hand.
Indien algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Optimaal Groeien en de opdrachtgever, wordt de opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten overeenkomsten, inclusief wijzigingen en aanvullingen van de algemene voorwaarden.
Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Optimaal Groeien zal dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit een overeenkomst en de algemene voorwaarden, prevaleren de eerstgenoemde bepalingen.

5.2 Artikel 3: Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes en andere aanbiedingen van Optimaal Groeien zijn vrijblijvend en moeten worden beschouwd als een uitnodiging tot het aangaan van een Overeenkomst, tenzij door Optimaal Groeien uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
Aanbiedingen en offertes verliezen hun geldigheid na verloop van vier (4) weken na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Optimaal Groeien verstrekte gegevens waarop Optimaal Groeien haar aanbieding baseert. Indien die gegevens niet juist of volledig blijken te zijn, heeft Optimaal Groeien het recht om de aanbieding te wijzigen.
Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge, bevestiging of toezegging door Opdrachtgever van een offerte en/of aanbieding van Optimaal Groeien.
Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.
Optimaal Groeien is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot door onderhandelen.

5.3 Artikel 4: Uitvoering van de dienstovereenkomst

Optimaal Groeien zal de uitvoering van overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de aanbieding uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap van toepassing zijnde op het product of dienst. Optimaal Groeien heeft hierin een leveringsverplichting en geen resultaatverplichting.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Optimaal Groeien het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Optimaal Groeien aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Optimaal Groeien worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Optimaal Groeien zijn verstrekt, heeft Optimaal Groeien het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/-of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Optimaal Groeien is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, mits Optimaal Groeien is uit gegaan en mocht uitgaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Optimaal Groeien de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Wanneer er tijdens de samenwerking klachten zijn over bijvoorbeeld leads. Dit dien je binnen 5 werkdagen te melden om het te bespreken en te kijken naar oplossingen.
Indien door Optimaal Groeien of door Optimaal Groeien ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste / noodzakelijke faciliteiten. Optimaal Groeien behoudt zich het recht voor om, na schriftelijke melding aan opdrachtgever, zelf deze faciliteiten te verzorgen op kosten van opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart Optimaal Groeien voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
Optimaal Groeien heeft zich te houden aan de inspanningsverplichting en is nimmer aansprakelijk voor het resultaat.

5.4 Artikel 5: Prijzen, vergoeding en betalingsvoorwaarden

Alle prijzen en vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. De prijzen zijn gebaseerd op uitvoering gedurende normale werktijden.
Werkzaamheden niet genoemd in de offerte vallen niet onder de Overeenkomst en kunnen een prijsverhogend effect hebben.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, hebben prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van Optimaal Groeien slechts een indicatief karakter en kunnen daaraan geen rechten of verwachtingen worden ontleend. Alleen wanneer partijen dat zijn overeengekomen, is Optimaal Groeien verplicht om Opdrachtgever te informeren wanneer een voorcalculatie of begroting overschreden wordt.
Alle door Optimaal Groeien schriftelijk of elektronisch weergegeven prijzen zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten of verschrijvingen. Optimaal Groeien is niet gebonden aan dergelijke fouten en/of verschrijvingen.
Partijen zullen in de Overeenkomst de datum of data waarop Optimaal Groeien de vergoeding voor Diensten aan Opdrachtgever in rekening brengt, vastleggen. Facturen worden door Opdrachtgever betaald volgens de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betalen. Alle betalingen zullen zonder enige aftrek, opschorting of verrekening plaatsvinden.
De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter aflossing van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, ook als Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en is over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldag. Indien Opdracht- gever na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Optimaal Groeien de vordering uit handen geven, in welk geval Opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten voor externe deskundigen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op minimaal 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 250,- (zegge: tweehonderdvijftig euro).
Optimaal Groeien heeft het recht Diensten die zich nog onder Optimaal Groeien bevinden onder zich te houden zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ongeacht of de betalingsachterstand betrekking heeft op voornoemde Diensten.
Optimaal Groeien behoudt zich het recht voor prijsverhogingen als gevolg van gewijzigde belastingen, wijzigingen in cao, sociale lasten of wettelijke regelingen, opkomende na het tijdstip van de offerte, doch voor het tijdstip van (gedeeltelijke) levering van de Dienst, aan Opdrachtgever door te berekenen.
Optimaal Groeien is gerechtigd om gedurende de looptijd van een Overeenkomst de prijzen voor haar Diensten jaarlijks, met ingang van 1 januari, te verhogen en/of te indexeren conform het consumentenprijsindexcijfer van het voorgaande kalenderjaar, zoals gepubliceerd door het CBS (CPI Alle huishoudens), vermeerderd met ten hoogste vijfentwintig procent (25%). Optimaal Groeien is gerechtigd de kostenverhoging op een latere datum door te voeren indien zij dat vanuit administratief oogpunt wenselijk acht.
Aanmerkingen of klachten over verzonden facturen, nota’s en declaraties dienen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de betreffende factuur, nota of declaratie schriftelijk kenbaar te zijn gemaakt bij gebreke waarvan zij als geaccepteerd gelden. Dergelijke klachten schorten de verplichting tot betaling niet op.
Optimaal Groeien is gerechtigd Opdrachtgever tussentijds en/of op basis van voorschotten te factureren, te verrekenen dan wel zekerheid voor nakoming door Opdrachtgever te verlangen.
In het geval de financiële positie van Opdrachtgever tijdens de uitvoering van de Overeenkomst wijzigt, heeft Optimaal Groeien het recht geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de Overeenkomst dan wel de betalingsvoorwaarden te wijzigen.
Opdrachtgever gaat akkoord met elektronische facturatie door Optimaal Groeien.

5.5 Artikel 6: Wijziging van de opdracht c.q. meerwerk

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de Overeenkomst kan worden beïnvloed indien de omvang van de Overeenkomst tussentijds wordt uitgebreid en/of gewijzigd. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium beïnvloedt, zal Optimaal Groeien dit Opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
Indien op grond van een wijziging van de Overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van Opdrachtgever door Optimaal Groeien extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op basis van nacalculatie aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.5 Artikel 7: Verantwoordelijkheden opdrachtgever

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en/of inlichtingen, waarvan Optimaal Groeien aangeeft dat deze nood- zakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder informatie ten aanzien van door Optimaal Groeien in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van Opdrachtgever, tijdig, juist en volledig aan Optimaal Groeien zal worden verstrekt en zal alle door Optimaal Groeien verlangde medewerking verlenen. Offertes en aanbiedingen van Optimaal Groeien alsmede de daarna gesloten Overeenkomst zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Optimaal Groeien is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en informatie.
Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Optimaal Groeien worden verstrekt, heeft Optimaal Groeien het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan geldende gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Voor zover in het kader van de Overeenkomst door Optimaal Groeien gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden en volledig aansprakelijk voor eventueel misbruik dat van de gebruikersnamen en wachtwoorden wordt gemaakt, tenzij zulk misbruik het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Optimaal Groeien.
Voor zover in het kader van de Overeenkomst door Optimaal Groeien gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is het Opdrachtgever zonder toestemming van Optimaal Groeien verboden voornoemde gegevens aan derden te verstrekken.
Opdrachtgever vrijwaart Optimaal Groeien voor enige inbreuk op rechten van derden, waaronder rechten van intellectuele eigendom, op aangeleverde materialen en/of gegevens door Opdrachtgever.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor deugdelijke apparatuur en faciliteiten die toegang geven tot een netwerk waarop Opdrachtgever de door Optimaal Groeien geleverde diensten kan ontvangen.

5.6 Artikel 8: Intellectuele eigendom en auteursrechten

Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Optimaal Groeien zich de rechten en bevoegdheden voor die Optimaal Groeien toekomen op grond van de Auteurswet.
Alle door Optimaal Groeien verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, aanbiedingen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Optimaal Groeien worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
Optimaal Groeien behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

5.7 Artikel 9: Niet overname personeel

De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met Optimaal Groeien, medewerkers van Optimaal Groeien of van ondernemingen waarop Optimaal Groeien ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst te nemen danwel anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken.
Optimaal Groeien zal bij overtreding door het sub 1. bedoelde gebod opdrachtgever door middel van een aangetekend schrijven onmiddellijk sommeren tot volledige naleving van dat gebod. Alle schade bij verdere niet-naleving zal door Optimaal Groeien volledig gedeclareerd worden aan opdrachtgever waarin het opleggen van een minimale boete van 10000 euro direct opgelegd mag worden, buiten andere en overige schade om.

5.8 Artikel 10: Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft Optimaal Groeien recht op evenredige compensatie vanwege de daardoor ontstane schade.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt beëindigd door Optimaal Groeien, zal Optimaal Groeien in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Optimaal Groeien extra kosten met zich meebrengt, zal Optimaal Groeien deze kosten tijdig overleggen met en opgeven aan de opdrachtgever.
Afkoopsom betreft bij tussentijdsopzeggen een percentage van 70% van de resterende maanden die overeengekomen zijn. Deze dient opdrachtgever binnen 14 werkdagen aan Optimaal Groeien te voldoen. Werkzaamheden hoeven door Optimaal Groeien niet meer uitgevoerd te worden.

5.9 Artikel 11: Opschorting en ontbinding

Optimaal Groeien is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: – Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. – na het sluiten van de overeenkomst Optimaal Groeien ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. – opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
Voorts is Optimaal Groeien bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Optimaal Groeien op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Optimaal Groeien de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Optimaal Groeien behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

5.10 Artikel 12: Incassokosten

Is opdrachtgever in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van twintig procent over het nog verschuldigde bedrag met een minimum van EUR 50,00 excl. BTW.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van Optimaal Groeien, die verband houden met de inning van enige vordering op de opdrachtgever, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden in dezen gesteld op minstens vijftien procent van het te vorderen bedrag, met een minimum van EUR 75,00, met dien verstande dat Optimaal Groeien altijd gerechtigd is de daadwerkelijk gemaakte kosten te vorderen.

5.11 Artikel 13: Privacy

Indien in het kader van het verrichten van de Diensten door Optimaal Groeien Persoonsgegevens van klanten van Opdrachtgever moeten worden verwerkt, kan Optimaal Groeien als “verwerker” in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Opdrachtgever als “verwerkingsverantwoordelijke” worden aangemerkt.
Opdrachtgever staat er jegens Optimaal Groeien voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Optimaal Groeien van elke (rechts)vordering van derden, waaronder toezichthouders en betrokkenen, uit welke hoofde dan ook, in verband met de verwerking van deze gegevens in het kader van de Overeenkomst.
Opdrachtgever heeft op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van Persoonsgegevens (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming) verplichtingen tegenover derden, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van Persoonsgegevens van betrokkenen. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend op Opdrachtgever. Optimaal Groeien zal, waar technisch mogelijk, medewerking verlenen aan de door Opdrachtgever na te komen verplichtingen, waaronder het doorzenden van verzoeken van derden in het kader van de verplichtingen van Opdrachtgever. De kosten verbonden aan deze medewerking komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Optimaal Groeien zal passende technische en organisatorische maatregelen (doen) nemen, in stand houden en zo nodig aanpassen om de in opdracht van Opdrachtgever te verwerken Persoonsgegevens te beveiligen ter voorkoming van onrechtmatige verwerking. Optimaal Groeien zal de van Opdrachtgever verkregen Persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken.
Opdrachtgever zal de te nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van Persoonsgegevens tegen verlies of tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking met Optimaal Groeien bespreken.
Opdrachtgever erkent volledig bekend te zijn met de door Optimaal Groeien te voeren voornoemde maatregelen en verklaart hierbij dat deze rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau garanderen, gelet op de risico’s die de verwerking en aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen.
Indien zich, ondanks het feit dat Optimaal Groeien de overeengekomen passende maatregelen heeft doorgevoerd, een beveiligingsincident voordoet waarbij sprake is van 1) vernietiging, 2) verlies, 3) vervalsing, 4) niet toegelaten verspreiding en/of toegang tot, dan wel 5) enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van Persoonsgegevens, kan Opdrachtgever Optimaal Groeien niet aansprakelijk stellen voor enige door Opdrachtgever als gevolg hiervan geleden schade.
Indien Opdrachtgever nadrukkelijk om maatregelen verzoekt die, naar het oordeel van Optimaal Groeien, niet als passende technische en organisatorische maatregelen kunnen worden aangemerkt, vindt doorvoering daarvan volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever plaats. Optimaal Groeien accepteert geen aansprakelijkheid voor eventueel door Opdrachtgever of derden geleden schade.
Opdrachtgever vrijwaart Optimaal Groeien volledig van alle vorderingen van derden, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – boetes opgelegd door toezichthouders, die op enigerlei wijze gebaseerd zijn op de stelling dat de door Optimaal Groeien getroffen technische en organisatorische maatregelen als bedoeld in artikel 10.8 niet passend en/of anderszins niet afdoende zijn.

5.12 Artikel 14: Geheimhouding

Partijen zullen alle informatie, feiten en omstandigheden die zij van elkaar verkrijgen, in welke vorm dan ook – schriftelijk, mondeling, elektronisch of tastbaar – waaronder begrepen maar niet beperkt tot -, programmatuur, (bron)codes, programma’s, applicaties, klantgegevens, knowhow, technische specificaties, en documentatie als strikt vertrouwelijk behandelen en geheim houden gedurende de looptijd van de Overeenkomst en twee (2) jaar na het einde van de Overeenkomst.
Partijen zullen deze informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn verstrekt en zullen daarbij tenminste dezelfde zorgplicht en waarborg in acht nemen die gelden ten aanzien van eigen interne vertrouwelijke informatie. Partijen zullen vertrouwelijke informatie alleen verstrekken aan werknemers en werknemers van gelieerde ondernemingen en onderaannemers voor zover noodzakelijk in het kader van de (uitvoering van de) Overeenkomst. Aan dergelijke werknemers en onderaannemers dienen overeenkomstige bepalingen met betrekking tot de geheimhouding te worden opgelegd.
De verplichtingen tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie zijn niet van toepassing in zoverre de ontvangende Partij kan aantonen dat de betreffende informatie:
- reeds aan hem/haar bekend was ten tijde van ontvangst;
- reeds publiekelijk bekend was ten tijde van ontvangst;
- publiekelijk bekend is geworden na ontvangst zonder dat dit aan de ontvangende Partij kan worden toegerekend;
- op rechtmatige wijze van derden is ontvangen tezamen met het recht tot openbaring zonder enige geheimhoudings-verplichting;
- op grond van wet- of regelgeving of ingevolge een rechterlijk bevel moet worden verstrekt en de verstrekkende Partij de andere Partij van een dergelijke verplichte openbaarmaking op de hoogte heeft gesteld;
- openbaar is gemaakt met goedkeuring van de verstrekkende Partij.
Optimaal Groeien behoudt zich het recht voor de naam van Opdrachtgever als referentie te gebruiken en deze als zodanig openbaar te maken.

5.13 Artikel 15: Exclusiviteit en non-concurrentie

Opdrachtgever verleent aan Optimaal Groeien voor de duur van de Overeenkomst en met inachtneming van het bepaalde in de overeenkomst het exclusieve recht de toegewezen opdracht(en) te vervullen.
Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst hier recht op hebben.

5.14 Artikel 16: Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Optimaal Groeien is de totale aansprakelijkheid van Optimaal Groeien wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, onrechtmatige daad of uit enige andere hoofde, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Opdrachtgever overeengekomen garantieverplichting, beperkt tot de vergoeding van de door Opdrachtgever geleden directe schade tot maximaal het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Optimaal Groeien wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid van Optimaal Groeien beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 50% van het bedrag dat aan Opdrachtgever uit hoofde van op de Overeenkomst betrekking hebbende (deel)opdracht(en) is gefactureerd (exclusief BTW en exclusief mediagelden). Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor de overeenkomst bedongen vergoeding gesteld op maximaal 50% van het voor één jaar bedongen totaal aan vergoedingen (exclusief BTW en exclusief mediagelden). In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Optimaal Groeien voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, echter meer bedragen dan € 250.000,- (zegge: tweehonderdvijftig duizend euro). Een reeks met elkaar samenhangende tekortkomingen wordt aangemerkt als één tekortkoming.
De aansprakelijkheid van Optimaal Groeien voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt in totaal nimmer meer dan € 1.000.000,- (zegge: één miljoen euro).
De aansprakelijkheid van Optimaal Groeien voor indirecte schade, gevolgschade, reputatieschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever, schade in verband met het gebruik van door Opdrachtgever aan Optimaal Groeien voorgeschreven zaken, materialen, website beheer, LinkedIn beheer, social media beheer, emailmarketing of programmatuur van derden of met de inschakeling van door Opdrachtgever aan Optimaal Groeien voorgeschreven derden is uitgesloten. Tevens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Optimaal Groeien wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
Optimaal Groeien is niet aansprakelijk voor schade die is gedekt door enige door Opdrachtgever afgesloten verzekering.
De uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Optimaal Groeien, zoals omschreven in de voorgaande leden van dit artikel, laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Optimaal Groeien uit hoofde van dit algemene gedeelte van deze Voorwaarden en de Bijlage(n) geheel onverlet.
Tenzij nakoming door Optimaal Groeien blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Optimaal Groeien wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts nadat Opdrachtgever Optimaal Groeien onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor nakoming alsnog wordt gesteld, en Optimaal Groeien ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Optimaal Groeien in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
Voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding geldt steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Optimaal Groeien meldt. Indien Optimaal Groeien niet binnen bovengenoemde termijn op de hoogte wordt gesteld, zal Optimaal Groeien ontheven worden van elke aansprakelijkheid in verband met dergelijke schade. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Optimaal Groeien vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
Het gebruik door Opdrachtgever van de Diensten komt volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Optimaal Groeien accepteert geen aansprakelijkheid voor het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Optimaal Groeien van vorderingen van derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en/of voortvloeiende uit het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart Optimaal Groeien van alle vorderingen van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan derden is geleverd en dat mede bestond uit door Optimaal Groeien geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade door die apparatuur, programmatuur of andere materialen is veroorzaakt.
Het bepaalde in dit artikel alsmede alle overige in deze Voorwaarden genoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijk-heid gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Optimaal Groeien zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.

5.15 Artikel 17: Overmacht

Bij overmacht is er geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door Partijen.
Onder overmacht wordt onder meer begrepen onderbrekingen van de toelevering van elektriciteit, stakingen, bovenmatig ziekteverzuim van werknemers, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Optimaal Groeien, tekortkomingen van door Partijen ingeschakelde derden, storingen in de verbinding met internet, storingen in apparatuur en/of (telecommunicatie)netwerken en andere onvoorziene omstandigheden waarop Optimaal Groeien geen invloed kan uitoefenen.
Indien de overmacht ten minste dertig (30) dagen voortduurt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade, ongedaan making of compensatie ter zake deze ontbinding.
Indien Optimaal Groeien ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.

5.16 Artikel 18: Overdracht van rechten en verplichtingen

De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door Optimaal Groeien aan derden worden ge(sub)licentieerd en/of overgedragen. Opdrachtgever is hiertoe niet bevoegd.

5.17 Artikel 19: Klachtenregeling

Elke klacht met betrekking tot de uitvoering of het nalaten van de uitvoering van enige in de Overeenkomst opgenomen opdracht(en) dient door Opdrachtgever bij Optimaal Groeien schriftelijk te zijn ingediend binnen veertien (14) dagen na verschijning en/of openbaarmaking daarvan, op verval van enige aanspraak.
Optimaal Groeien zal zich inspannen om de, in overeenstemming met het voornoemde lid, gemelde klacht zo goed mogelijk af te handelen.
Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.

5.18 Artikel 20: Schikking en bemiddeling

Indien een geschil tussen Partijen niet in der minne kan worden beslecht, zal het geschil, alvorens het voor te leggen aan de rechter, worden voorgelegd aan daartoe gemachtigde vertegenwoordigers van Partijen om de mogelijkheden van een schikking te beproeven.

5.19 Artikel 21: Geschillen

Tenzij de wet zich daartegen verzet, is de rechter in de vestigingsplaats van Optimaal Groeien bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft Optimaal Groeien het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Op elke overeenkomst tussen Optimaal Groeien en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

5.20 Artikel 22: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Optimaal Groeien en Opdrachtgever waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is expliciet uitgesloten.
Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Optimaal Groeien en Opdrachtgever waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, worden – behoudens een andere keuze door Optimaal Groeien – met uitsluiting van alle andere gerechtelijke instanties beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Optimaal Groeien is gevestigd.

5.21 Artikel 23: Geldigheid en tussentijds opzeggen

Bij een overeenkomst dat overeengekomen is via mondeling, mail, whatsapp, offerte ondertekening of anders, maakt de samenwerking en overeenkomst altijd geldig. Het termijn van de samenwerking betreft 12 maanden, tenzij anders is afgesproken.
Tussentijds opzeggen om welke reden dan ook kost de klant 70% als afkoopsom, van de nog resterende maanden en het daarvoor afgesproken en volledige uren/budget.

6. Consultancy

6.1 Artikel 1: Toepasselijkheid

De in deze Bijlage vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Voorwaarden van toepassing op door Opdrachtgever van Optimaal Groeien af te nemen Diensten op het gebied van consultancy en/of training, ofwel het op uurbasis inhuren van professionals met een inspanningsverplichting, hierna te noemen “Consultancy”.

6.2 Artikel 2: Consultancy

Alle door Optimaal Groeien verleende Consultancy-diensten zullen worden verricht onder het bepaalde in de Overeenkomst.
Optimaal Groeien zal bij het verrichten van de Diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid ten aanzien van de belangen van Opdrachtgever in acht nemen. In het bijzonder draagt Optimaal Groeien zorg voor geheimhouding van alle door Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst aan Optimaal Groeien ter beschikking gestelde gegevens en informatie.
Indien de Overeenkomst is aangegaan met betrekking tot een door een specifiek persoon te verlenen Consultancy-diensten, is Optimaal Groeien steeds gerechtigd deze persoon te vervangen door een of meer andere, gelijk gekwalificeerde, perso(o)n(en).
Voor zover de Consultancy-diensten worden verleend bij Opdrachtgever, zal Opdrachtgever zorg dragen voor een adequate en veilige werkplek. Opdrachtgever zal erop toezien dat medewerkers van Optimaal Groeien op de hoogte worden gebracht van eventuele lokale gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Opdrachtgever zal erop toezien dat zijn werknemers en andere onafhankelijke contractpartijen volledig meewerken met (medewerkers van) Optimaal Groeien in verband met de verlening van Consultancy diensten en (medewerkers van) Optimaal Groeien op adequate wijze voorzien van alle informatie die in redelijkheid benodigd is voor de goede verlening van de Consultancy-diensten.

6.3 Artikel 3: Tarieven en werktijden

Het door Optimaal Groeien gehanteerde uur- of dagtarief voor Consultancy-diensten is gebaseerd op werkdagen van acht uur. Opdrachtgever zal Optimaal Groeien de bij de verlening van dergelijke diensten gemaakte reiskosten en eventuele onkosten vergoeden.
Opdrachtgever kan tevens trainingen van Optimaal Groeien bestellen (geplande lessen op locatie bij Optimaal Groeien of on-site) tegen tarieven en op dagen als in de Overeenkomst vastgelegd.

6.4 Artikel 4: Aansprakelijkheid

In aanvulling op artikel 13 van de Algemene Voorwaarden, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Optimaal Groeien, kan Optimaal Groeien voor de verleende Consultancy-diensten en de mogelijke gevolgen daarvan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.

7. Advertentieverkoop

7.1 Artikel 1: Toepasselijkheid

De in deze Bijlage vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Voorwaarden van toepassing op door Opdrachtgever van Optimaal Groeien af te nemen Diensten op het gebied van online advertentieverkoop en campagnemanagement, met uitzondering van niet-Advertentieverkoop gerelateerde diensten, waaronder maar niet beperkt tot werkzaamheden op het gebied van Consultancy, hierna te noemen “Advertentieverkoop”.

7.2 Artikel 2: Prognoses en advies

Voor zover door Optimaal Groeien vooraf in een mediaplan of anderszins prognoses zijn gedaan over mogelijke resultaten van advertentiecampagnes, zijn dit slechts schattingen en binden deze Optimaal Groeien niet.
Op niet-Advertentieverkoop gerelateerde diensten, waaronder maar niet beperkt tot werkzaamheden op het gebied van Consultancy, is de Bijlage getiteld ‘Consultancy’ van toepassing.

8. STILZWIJGEND Verlengen

Offertes worden (digitaal) ondertekend of via e-mail en mondeling bevestigd. Optimaal Groeien werkt altijd met termijnen van 12 maanden, tenzij anders is afgesproken, dit zal dan tevens op de offerte staan of eventueel op de mail vastgelegd zijn door Optimaal Groeien.
Na het verstrijken van de samenwerkingstermijn. Wordt de samenwerking altijd stilzwijgend verlengd met dezelfde periode. Dit betekent dat de samenwerking opnieuw voor 12 maanden is, tenzij zoals eerder vermeld anders is afgesproken.

9. Website

Bij afname van een groot pakket kan Optimaal Groeien een website cadeau aanbieden. Deze websites worden aangeboden als aanvullende service en vallen niet onder de standaard verantwoordelijkheden van Optimaal Groeien.
Websites die los worden gekocht door klanten, worden gebouwd door Optimaal Groeien op basis van eenmalige levering.
Optimaal Groeien is na oplevering van de website niet verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud, updates, beveiliging, of andere functionaliteiten van de website. Deze verantwoordelijkheid ligt volledig bij de klant.
Eventuele extra werkzaamheden na de oplevering van de website kunnen uitsluitend worden uitgevoerd op basis van een separate overeenkomst of tegen een apart tarief.

(nogmaals belicht)
Overzicht Algemene Voorwaarden Optimaal Groeien

Artikel 1: Definities

Bijlage: Aanhangsel bij deze Voorwaarden met specifieke bepalingen ten aanzien van de te leveren Dienst;
Optimaal Groeien: Deze Voorwaarden van toepassing hebben verklaard, zelfstandig of gezamenlijk handelend;
Dienst: De door Optimaal Groeien krachtens de Overeenkomst aan Opdrachtgever te leveren diensten en te verrichten werkzaamheden, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten;
Opdrachtgever: De natuurlijke perso(o)n(en) of rechtsperso(o)n(en) die een Overeenkomst heeft gesloten of zal sluiten met Optimaal Groeien;
Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Optimaal Groeien tot het leveren van de Dienst door Optimaal Groeien ten behoeve van Opdrachtgever;
Partijen: Optimaal Groeien en Opdrachtgever;
Persoonsgegevens: Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon, zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Optimaal Groeien inclusief alle toepasselijke Bijlagen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Optimaal Groeien heeft te allen tijde het recht de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Partijen wijzen uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever van de hand.
Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit een overeenkomst en de algemene voorwaarden, prevaleren de eerstgenoemde bepalingen.

Artikel 3: Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes en andere aanbiedingen van Optimaal Groeien zijn vrijblijvend en moeten worden beschouwd als een uitnodiging tot het aangaan van een Overeenkomst, tenzij door Optimaal Groeien uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
Aanbiedingen en offertes verliezen hun geldigheid na verloop van vier (4) weken na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Optimaal Groeien verstrekte gegevens waarop Optimaal Groeien haar aanbieding baseert.
Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge, bevestiging of toezegging door Opdrachtgever van een offerte en/of aanbieding van Optimaal Groeien.
Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.
Optimaal Groeien is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot door onderhandelen.

Artikel 4: Uitvoering van de dienstovereenkomst

Optimaal Groeien zal de uitvoering van overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de aanbieding uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Optimaal Groeien het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Optimaal Groeien aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Optimaal Groeien worden verstrekt.
Optimaal Groeien is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, mits Optimaal Groeien is uit gegaan en mocht uitgaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Optimaal Groeien de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Wanneer er tijdens de samenwerking klachten zijn over bijvoorbeeld leads. Dit dien je binnen 5 werkdagen te melden om het te bespreken en te kijken naar oplossingen.
Indien door Optimaal Groeien of door Optimaal Groeien ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht.
De volledige Algemene Voorwaarden bevatten aanvullende bepalingen over o.a. consultancy, tarieven, aansprakelijkheid, geheimhouding, intellectuele eigendom, en incasso.

Toepasselijkheid:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Optimaal Groeien en haar opdrachtgevers.
Opdrachtgevers kunnen niet van deze voorwaarden afwijken.
Optimaal Groeien kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen.

Offertes en Overeenkomst:

Offertes zijn vrijblijvend en vervallen na 4 weken.
Opdrachtgevers zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de aan Optimaal Groeien verstrekte gegevens.
Overeenkomsten komen tot stand door schriftelijke of mondelinge bevestiging van een offerte.
Opdrachten zijn onherroepelijk.

Uitvoering:

Optimaal Groeien voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
Opdrachtgevers dienen alle benodigde gegevens tijdig te verstrekken.
Optimaal Groeien kan derden inschakelen.
Opdrachtgevers zijn aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens.
Optimaal Groeien kan fasen in de overeenkomst splitsen.

Overmacht:

Bij overmacht is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming.
Overmacht omvat o.a. stakingen, ziekteverzuim, brand, natuurrampen, tekortkomingen van toeleveranciers, storingen in internet, enz.
Na 30 dagen overmacht kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden.

Overdracht:

Optimaal Groeien kan rechten en verplichtingen overdragen aan derden.
Opdrachtgevers mogen dit niet.

Klachten:

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
Optimaal Groeien zal zich inspannen om de klacht op te lossen.

Schikking en Bemiddeling:

Geschillen die niet minnelijk kunnen worden beslecht, worden voorgelegd aan vertegenwoordigers van Partijen.

Geschillen:

De Nederlandse rechter is bevoegd.
Optimaal Groeien kan het geschil voorleggen aan de wettelijke bevoegde rechter.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geldigheid en Opzegging:

De samenwerking en overeenkomst zijn geldig voor 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Tussentijds opzeggen kost 70% van de resterende maanden en het budget.

‍