Marketing automation of automatisering maakt gebruik van cookies. Deze worden geïnstalleerd in de webbrowser van een bezoeker. Met deze software kun je de bezoeker volgen terwijl hij door jouw website pagina’s scrolt. Je kunt consumenten van persoonlijke informatie of aanbiedingen voorzien. Gebaseerd op de pagina’s die hij heeft bezocht. Dynamische content speelt hierbij een cruciale rol door gepersonaliseerde ervaringen te creëren op basis van het gedrag en de voorkeuren van de gebruiker, wat de kans op interactie en conversie verhoogt.

Wat is marketing automation?

Marketing automation is het automatiseren van marketingprocessen om efficiënter en effectiever te werken. Het kan worden toegepast in verschillende kanalen, zoals e-mailmarketing, lead nurturing, lead scoring en campagnebeheer. Met marketing automation tools kun je geautomatiseerde acties in gang zetten op basis van specifieke triggers, zoals het gedrag van een bezoeker op je website of de interactie met je e-mailcampagnes.

Definitie en uitleg

Marketing automation software stelt bedrijven in staat om repetitieve marketingtaken te automatiseren, zoals het versturen van e-mails, het beheren van social media en het bijhouden van klantgegevens. Door deze processen te automatiseren, kunnen marketeers zich richten op strategische taken en de algehele efficiëntie van hun marketinginspanningen verbeteren. Marketing automation werkt door het gebruik van data en algoritmen om gepersonaliseerde en relevante content aan de juiste persoon op het juiste moment te leveren.

Doelgroep tracking en segmentatie

Een van de krachtigste functies van marketing automation is de mogelijkheid om je doelgroep te volgen en te segmenteren. Door het gebruik van cookies en andere trackingmethoden kun je het gedrag van bezoekers op je website volgen. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om bezoekers in verschillende segmenten te plaatsen op basis van hun interesses en interacties. Dit stelt je in staat om gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes te creëren die beter aansluiten bij de behoeften en wensen van je doelgroep.

De voordelen van de juiste marketing automation software

Marketing automation is niet iets nieuws maar biedt wel ontzettend veel voordelen. Je begrijpt namelijk beter of én waarom een klant een product zal kopen. Zo breng je jouw prospect dus ook verder in de sales funnel op jouw website. Door gebruik te maken van marketing automatisering, versterk je de klantrelatie én behaal je uiteindelijk meer omzet.

Marketing automation helpt je niet alleen om meer leads te genereren, maar ook om deze leads effectiever te converteren naar klanten. Het optimaliseren van calls to action is cruciaal om de conversieratio van leads te verbeteren.

Naast het genereren van meer leads, helpt marketing automation ook bij het kwalificeren van deze leads. Een belangrijk concept hierbij is de 'Sales Qualified Lead' (SQL). Dit zijn leads die door zowel de marketing- als salesafdeling als potentieel waardevol worden beschouwd. Het hebben van een duidelijke definitie van een SQL is essentieel om de kwaliteit van de leads te verbeteren en de samenwerking tussen afdelingen te optimaliseren.

● Meer leads genereren ● Leads converteren naar verkopen ● Marketinguitgaven optimaliseren

Meer leads

Marketing automation helpt je niet alleen om meer leads te genereren, maar ook om deze leads effectiever te beheren. Door geautomatiseerde workflows in te stellen, kun je potentiële klanten door de customer journey leiden en hen op het juiste moment van relevante informatie voorzien. Dit verhoogt de kans dat een lead converteert naar een klant. Bovendien kun je met marketing automation tools eenvoudig de prestaties van je campagnes meten en optimaliseren om nog meer leads te genereren.

Betere leads

Naast het genereren van meer leads, helpt marketing automation ook bij het verbeteren van de kwaliteit van je leads. Met lead scoring kun je punten toekennen aan leads op basis van hun gedrag en interacties met je merk. Dit helpt je om de meest veelbelovende leads te identificeren en je inspanningen te richten op degenen die het meest waarschijnlijk zullen converteren. Door deze kwalitatieve leads te koesteren met gepersonaliseerde en relevante content, kun je hen effectiever door de sales funnel leiden en uiteindelijk meer sales qualified leads genereren.

Met de juiste marketing automation software kun je een data-driven marketingstrategie implementeren die je helpt om je marketinginspanningen te optimaliseren en betere resultaten te behalen.

‍

Wat is het doel van marketing automation?

Het belangrijkst doel van marketing automation is het genereren van meer leads of verkopen voor jouw bedrijf. Dat doe je door de persoon van de juiste informatie op het juiste moment te voorzien. Maar, ook het opbouwen van klantvertrouwen is een doel van automatisering. Een goed gedefinieerde marketing automation aanpak is essentieel om effectief leads te genereren en klantvertrouwen op te bouwen.

Eén van de belangrijkste redenen waarom iemand bij een bedrijf koopt, is het feit dat hij erop vertrouwt dat het gewenste product of de gewenste dienst wordt geleverd. Met marketing automation kun je sneller vertrouwen opbouwen in jouw product of dienstverlening.

Met marketing automation bouw je ook interesse op in jouw product of dienst. Een constante ondersteuning is een goede manier om een prospect te helpen de sales funnel te doorlopen. Met marketing automation gebeurt dat volledig automatisch. Door de sales funnel te automatiseren, bereik je een hoger niveau van consistentie en een hoger conversiepercentage. Mits marketing automation goed wordt geïmplementeerd.

Marketing automation: lead nurturing ook als de prospect klant is geworden

Het werven van nieuwe klanten is nodig en goed, maar een goede klantrelatie en vaste klanten helpen je bij het opbouwen van een duurzaam bedrijf dat blijft groeien. Na de verkoop van een product liggen nieuwe kansen voor het oprapen. Als het product is geleverd bijvoorbeeld. Dit is een perfect moment om een beoordeling te vragen. Een CRM systeem speelt hierbij een cruciale rol door klantdata te beheren en marketinginspanningen te ondersteunen, wat helpt bij het personaliseren van communicatie en het optimaliseren van verkoopprocessen.

Hoe werkt marketing automation? Een duidelijke uitleg en stappenplan

Wat is marketing automation?

• Marketing automation is het gebruik van software om meerdere marketingtools te combineren om marketingactiviteiten te automatiseren.
• Het helpt bedrijven bij het automatiseren van repetitieve taken zoals e-mailmarketing en social media posts.
• Dit stelt marketeers in staat om campagnes op te zetten door de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon af te leveren.

Definitie en uitleg

• Marketing automation is een systeem dat online marketing- en salesprocessen automatisert.
• Het doel is om leads te binden aan je bedrijf door middel van het sturen van de juiste informatie.

Doelgroep tracking en segmentatie

• Door het gebruik van trackingcodes kan de software achterhalen welk individu welke pagina’s binnen jouw website bezoekt.
• Dit maakt het mogelijk om bezoekersprofielen aan te maken gebaseerd op de acties die een bezoeker heeft uitgevoerd.
• Met deze inzichten is het mogelijk om doelgroepen diep te segmenteren en bijvoorbeeld ook te A/B testen welke content bij welke groep werkt en wat juist niet.

Automatisering van taken

• Marketing automation biedt ondersteuning middels de automatisering van een breed scala aan taken.
• Ieder marketing automation programma biedt verschillende automatisering functies aan zoals e-mailmarketing, social media posts en lead generatie.

Voordelen van marketing automation

• Marketing automation helpt bij het genereren van betere leads en het verbeteren van de klantbeleving.
• Het helpt ook bij het automatiseren van terugkerende taken en het verbeteren van de conversie.
• Het kan ook helpen bij het verbeteren van de ROI en de conversieratio.

Meer leads

• Marketing automation software kan ingezet worden als eigen CRM-systeem of geïntegreerd worden in een reeds bestaand CRM-systeem.
• Het biedt de mogelijkheid om volledig gepersonaliseerde mailings of aangepaste landingspagina’s te vertonen gebaseerd op het profiel van een individuele bezoeker.

Betere leads

• Marketing automation wordt tevens ingezet voor het genereren van een hot lead die duidelijk interesse heeft getoond in jouw product of service.
• Met marketing automation software ben je in staat bij te houden hoe vaak een bezoeker naar jouw website terugkeert, welke content is aangevraagd, of er telefonische gesprekken hebben plaatsgevonden en zelfs of diegene content heeft geliket op social media.

Verbeterde klantervaring

• Het personaliseren van de online communicatie zet je natuurlijk niet alleen in met als doel om leads binnen te halen, maar ook om jouw in potentie waardevolle websitebezoekers een betere online ervaring te bieden.
• Door gepersonaliseerde pagina’s of e-mails in te stellen, help jij je bezoekers optimaal door precies de juiste informatie te tonen waar ze naar op zoek zijn.

Marketing automation software

• Er zijn veel verschillende automation systemen waar je uit kunt kiezen, ieder met een eigen specialiteit.
• Marketing Automation tooling vergelijken? Deze gratis keuzehulp met 7 tips helpt jou verder.

Functionaliteiten van marketing automation software

• Opbouwen van een rijk klantenbestand via CRM.
• Aanvulling op Customer Data Platform (CDP).
• Gepersonaliseerde e-mail marketing.
• Dynamic content.
• Machine learning.
• Behavior-based automation.
• Segmenteren van je klanten.
• Channel optimization.
• Send-time optimization.

E-mailmarketing

• Wil je eerst alleen aan de slag met het automatiseren van e-mailmarketing campagnes?
• Het opzetten van e-mailcampagnes is een kernonderdeel binnen marketing automation.
• E-mailcampagnes worden gebruikt om op periodieke basis berichten aan te leveren aan een groot publiek.

Landingspagina’s

• Het aanmaken van landingspagina’s en formulieren is een interessante functie binnen veel marketing automation programma’s.
• Het begin van inbound marketing ontstaat bij het invullen van een formulier.
• Je biedt waardevolle content aan, die een bezoeker kan downloaden als zij een formulier invullen.

Customer journey en marketing automation

• Met behulp van marketing automation krijg je nog meer inzicht in de klantreis.
• De customer journey is een verzameling van individuele, gepersonaliseerde ervaringen die klanten met je merk hebben.

Leadgeneratie

• Een van de belangrijkste onderdelen binnen ieder bedrijf is leadgeneratie.
• Marketing automation kan helpen bij het genereren van leads door prospects aan te moedigen om interactie te hebben met je aan te gaan.

Lead nurturing

• De volgende stap is lead nurturing, waarin je een band opbouwt met je prospects.
• Dit doe je door waardevolle informatie te delen via een nieuwsbrief, blogartikelen en ebooks.

Lead scoring

• Met behulp van lead scoring breng je in kaart in welke fase van het aankoopproces een lead zich bevindt.
• Je kunt punten toekennen op basis van persoons- en demografische gegevens.

Hoe begin je met marketing automation?

• Je bent er inmiddels uit: je wilt aan de slag met marketing automation.
• Het doel van marketing automation is het correct communiceren richting de juiste doelgroep, met de juiste boodschap op het juiste moment.

Doelstellingen vaststellen

• Zodra je inzichtelijk hebt wat je wilt en kunt automatiseren is de volgende stap om vast te stellen welke doelstellingen je daarmee wilt realiseren.
• Definieer je doelstellingen. Gebruik realistische cijfers om de investering in een marketingautomatiseringsplatform te rechtvaardigen.

Marketing automation inrichten

• De meeste marketing automation tools helpen je om zogenoemde workflows op te zetten.
• Flows bestaan uit triggers en tasks: “Als er sprake is van A, dan moet X gebeuren.”

Meten is weten

• Eén van de belangrijkste onderdelen in je strategie is om de resultaten van je inspanningen te meten.
• Met alle data in handen kun je aan de slag om processen te optimaliseren.

Testen en optimaliseren

• Met alle data in handen kun je aan de slag om processen te optimaliseren.
• Visualiseer het proces. Gebruik gedetailleerde diagrammen van je marketingautomatiseringsworkflow om je doelstellingen efficiënt en effectief aan je hele organisatie over te brengen.

Goedkope marketing automation oplossing

• Liever eerst experimenteren zónder te investeren in een duur pakket?
• Er zijn goedkope marketing automation oplossingen beschikbaar, maar het vereist enige technische kennis.

Marketing automation platformen

• Een van de meest uitgebreide marketing automation tools is HubSpot.
• Marketing automation platformen kunnen helpen bij het behouden van klanten en het laten terugkeren voor een herhaalaankoop of afspraak.

Marketing automation voorbeelden uit de praktijk

• Marketing flows kunnen zijn:some text
  • Het versturen van een gepersonaliseerde e-mail
  • Het sturen van een notificatie naar de sales afdeling
  • Het geven van een score aan je lead (lead scoring)

E-mail reeks

• Een van de meest gebruikte marketing automation oplossingen is het opzetten van een e-mailmarketing campagne.
• Het opzetten van e-mailcampagnes is een kernonderdeel binnen marketing automation.

Terugroepacties

• Volgens het Baymard Institute rekent gemiddeld 69,6% de consumenten de producten in hun winkelwagen niet af op een webshop.
• Terugroepacties zijn een belangrijk onderdeel van marketing automation.

Klantenbinding

• Nadat leads zijn geconverteerd in klanten wil je hen vasthouden, de klantrelatie verbeteren en uiteindelijk aanzetten tot nieuwe aankopen.
• Klantenbinding is een belangrijk onderdeel van marketing automation.

Klantbetrokkenheid meten

• Wil je niks missen? Meld je aan voor onze online nieuwsbrief!
• Klantbetrokkenheid meten is een belangrijk onderdeel van marketing automation.

Lead magnets via marketing kanalen

• Lead magnets zijn ontzettend krachtig.
• Je geeft iets weg, waardoor de ander geneigd is iets terug te geven, in de vorm van contactinformatie.

Lead scoring

• Marketing automation werkt op basis van triggers.
• Lead scoring is een methodologie waarmee je punten toekent aan leads, om te bepalen of ze klaar zijn om te kopen.

Opvolging van leads

• Het opvolgen van kwalitatieve leads is natuurlijk net zo belangrijk het realiseren van kwalitatieve leads.
• Wanneer een lead klaar is om opgevolgd te worden door sales, spreek je van een Sales Qualified Lead (SQL).

Meer én betere leads realiseren

• Marketing automation software stelt je in staat om leads online te volgen.
• Het geeft inzicht in het gedrag van leads en het sturen van de juiste informatie op het juiste moment.

Betere afstemming tussen de marketing- en salesafdeling

• De marketing- en de salesafdeling kunnen pas effectief en efficiënt samenwerken zodra voor beide afdelingen duidelijk is wie de lead in welke fase opvolgt.
• Aan de hand van lead scoring bepalen we of een lead een Marketing Qualified Lead (MQL) of een Sales Qualified Lead (SQL) is.

Bespaar tijd en geld met efficiëntere marketing processen

• Marketing automation maakt het mogelijk om eenmalig een template te ontwerpen zodat e-mails, landingspagina’s en formulieren consistent zijn.
• Koppel ook je CRM-systeem aan je automation software.

Is marketing automation gemakkelijk te gebruiken?

• Zeker! Bij marketing automation software draait alles om gebruiksgemak.
• Creëer campagnes met een enkele klik en beheer op één plek alle elementen van je digitale marketingstrategie.

Specialistische kennis vereist

• Hoewel marketing automation tools ontzettend slim zijn, blijft het opzetten van een winstgevende marketingcampagne mensenwerk.
• Ten eerste is het nodig om vaardig te worden met de marketing automation tool zelf.

Tijd

• Wanneer je marketing automation optimaal inzet, kan het je veel tijd besparen doordat het repetitieve klussen kan automatiseren.
• Echter moet je wel tijd steken in het ontdekken hoe het werkt en bedenken van wat je wilt doen.

Complex

• Met marketing automation kan je werkelijk alle kanten op, maar de keerzijde ervan is dat het complex kan zijn om het allemaal te begrijpen.
• Behalve het overdonderende aanbod aan functies, kan het ontrafelen van de verzamelde data ook een complexe taak vormen.

Hoe zet je marketing automation in?

• Marketingautomatiseringsplatforms zijn in een paar basistypen in te delen: B2B, B2C, MKB en mobiele marketingautomatisering.

B2B-marketingautomation

• B2B-marketingautomatisering is de basis van marketing automation software.
• Dat komt omdat B2B-prospects en -klanten een gerichte doelmarkt vormen, die meestal verwikkeld zijn in een inkoopproces met meerdere fasen.

B2C-marketingautomation

• Bij B2C-marketingautomation draait alles om bedrijven die zich op consumenten richten en potentiële kopers hebben die in een veel korter tijdsbestek overgaan tot aanschaf.

Mobiele marketing automation

• Voor steeds meer mensen is een mobiel apparaat tegenwoordig hun hoofdcomputer.
• Mobiele marketingautomatisering gebruikt de mogelijkheden van traditionele marketingautomatisering en past deze toe op de mobiele devices.

Ga aan de slag!

• Begin nu met marketing automation! Het kan bedrijven helpen met het realiseren van een hogere marketing-ROI en algehele groei.

Ontdek gerelateerde content per onderwerp

• Na een start aan de agencykant werkend aan grote en kleinschalige zakelijke evenementen voor bedrijven werkzaam in de IT-sector, heeft Salomé helemaal haar draai gevonden in de wereld van tech en content.

Downloads en links

• Nog niet uitgelezen over? Dan hebben we de volgende interessante downloads en links voor je!

‍